Informativa sulle spedizioni
SPEDIZIONI
La spedizione è gratuita per importi superiori a 100,00€
N.B. Per pagamento alla consegna sono previsti 6,00€ di servizio di contrassegno indipendentemente dall'importo.
Tutte le spedizioni in Italia sono effettuate tramite corriere Espresso: GLS o SDA.
I tempi di spedizione dipendono dal luogo geografico di destinazione della merce.
In genere tutte le spedizioni in Italia sono consegnate entro 24/48 ore dal momento della spedizione (esclusi i giorni festivi).
Ogni ordine ricevuto entro le ore 14.30 è spedito il giorno stesso della ricezione dell'ordine. (Esclusi gli ordini con metodo di pagamento: Bonifico Bancario, dove la spedizione avverrà dopo l'accredito del pagamento)
Per ogni spedizione sarà fornito via mail tracking code per poter tracciare la posizione del pacco.
3.1 Spese di spedizione – Italia
Le spedizioni in Italia sono effettuate tramite corriere GLS o altro corriere di pari affidabilità a discrezione di Big Line sas.
Le spese di spedizione sono calcolabili attraverso l’apposito modulo presente sulla pagina relativa al pagamento ed alla conclusione dell’ordine.
I tempi di spedizione dipendono dal luogo geografico di destinazione della merce. In genere tutte le spedizioni in Italia arrivano entro 24/48 ore dal giorno in cui è stata effettuata la spedizione (esclusi i giorni festivi).
I tempi di consegna per l’Europa sono invece compresi tra le 48 e le 72 ore dalla data di spedizione (esclusi i giorni festivi).
Gli ordini ricevuti durante il fine settimana e nelle feste nazionali Italiane ad esempio a partire da venerdì sera ore 18.00 CET fino a lunedì ore 8.30 CET verranno spediti il giorno lavorativo in Italia successivo all’ordine. Quanto finora espresso non vale per le proposte d’ordine effettuate con bonifico bancario dove si attende la notifica di accredito da parte della banca.
Le tempistiche di consegna sono comunque indicative e non vincolanti.
COSTI DI SPEDIZIONE:
- ITALIA (Escluso Livigno) € 7,90
3.2 Spese di spedizione – Estero
Le spedizioni all’estero sono effettuate tramite DHL o altro corriere di pari affidabilità a discrezione di Big Line sas.
Come richiesto dalle leggi che regolano il commercio, tutte le spedizioni di Big Line s.a.s sono accompagnate da fattura ufficiale che dichiara il valore dei singoli articoli in Euro.
Le spese di spedizione estero sono riportate nel testo sottostante:
EUROZONE 1
STATI: Netherlands, Luxembourg, Germany, Belgium, Austria
COSTI DI TRASPORTO: GLS Standard 2/3 Working Day 10,00€ / DHL Express – 1/2 Working Days 18,00€
TRACCIAMENTO SPEDIZIONE: Spedizione tracciabile tramite id che verrà inviato tramite email.
EUROZONE 2
STATI: France, Denmark
COSTI DI TRASPORTO: GLS Standard 2/3 Working Day 12,00€ / DHL Express – 1/2 Working Day 18,00€
TRACCIAMENTO SPEDIZIONE: Spedizione tracciabile tramite id che verrà inviato tramite email.
EUROZONE 3
STATI: Spain, Slovenia, Serbia, Poland, Hungary, Czech Republic, Croatia
COSTI DI TRASPORTO: GLS Standard 2/3 Working Day 14,50€ / DHL Express – 1/2 Working Day 18,50€
TRACCIAMENTO SPEDIZIONE: Spedizione tracciabile tramite id che verrà inviato tramite email.
EUROZONE 4
STATI: Bulgaria, Estonia, Ireland, Latvia, Lithuania, Portugal, Romania, Slovakia, Sweden
COSTI DI TRASPORTO: GLS Standard 2/3 Working Day 18,00€ / DHL Express – 1/2 Working Day 18,50€
TRACCIAMENTO SPEDIZIONE: Spedizione tracciabile tramite id che verrà inviato tramite email.
UNITED KINGDOM
STATI: United Kingdom (UK)
COSTI DI TRASPORTO: DHL EXPRESS – 1/2 Working Day 28,00€
Oneri doganali non inclusi ( se richiesti )
TRACCIAMENTO SPEDIZIONE: Spedizione tracciabile tramite id che verrà inviato tramite email.
GREECE
STATI: Greece
COSTI DI TRASPORTO: DHL EXPRESS – 1/2 Working Day 19,00€
Oneri doganali non inclusi ( se richiesti )
TRACCIAMENTO SPEDIZIONE: Spedizione tracciabile tramite id che verrà inviato tramite email.
SWITZERLAND
STATI: Switzerland
COSTI DI TRASPORTO: DHL EXPRESS – 1/2 Working Day 30,00€
Oneri doganali non inclusi ( se richiesti )
TRACCIAMENTO SPEDIZIONE: Spedizione tracciabile tramite id che verrà inviato tramite email.
ZONE 5
STATI: Turkey, Norway, North Macedonia, Montenegro, Liechtenstein, Jersey, Iceland, Guernsey, Gibraltar, Bosnia and Herzegovina and 3 other regions
COSTI DI TRASPORTO: GLS Standard 3/4 Working Day 31,00€
Oneri doganali non inclusi ( se richiesti )
TRACCIAMENTO SPEDIZIONE: Spedizione tracciabile tramite id che verrà inviato tramite email.
ZONE 6
STATI: Canada
COSTI DI TRASPORTO: DHL Express – 1/2 Working Day 32,00€
Oneri doganali non inclusi ( se richiesti )
TRACCIAMENTO SPEDIZIONE: Spedizione tracciabile tramite id che verrà inviato tramite email.
ZONE 7
STATI: Indonesia, India, Hong Kong, China, Brunei, Bahrain, Israel, Japan, Kuwait, Malaysia and 9 other regions
COSTI DI TRASPORTO: DHL Express – 2/3 Working Day 53,00€
Oneri doganali non inclusi ( se richiesti )
TRACCIAMENTO SPEDIZIONE: Spedizione tracciabile tramite id che verrà inviato tramite email.
ZONE 8
STATI: Egypt, South Africa, Bangladesh, Cambodia, Macao, Maldives, Oman, Pakistan, Qatar, Saudi Arabia and 51 other regions
COSTI DI TRASPORTO: DHL Express – 2/3 Working Day 57,00€
Oneri doganali non inclusi ( se richiesti )
TRACCIAMENTO SPEDIZIONE: Spedizione tracciabile tramite id che verrà inviato tramite email.
ZONE 9
STATI: Algeria, Angola, Benin, Botswana, Burkina Faso, Burundi, Cameroon, Cape Verde, Chad, Comoros and 56 other regions
COSTI DI TRASPORTO: DHL Express – 2/3 Working Day 78,00€
Oneri doganali non inclusi ( se richiesti )
TRACCIAMENTO SPEDIZIONE: Spedizione tracciabile tramite id che verrà inviato tramite email.
3.3 Data di spedizione
Le proposte d’ordine accettate saranno spedite da Big Line S.a.s, all’indirizzo indicato dal cliente, dal Lunedí al Venerdí entro le ore 15:30 con esclusione dei giorni festivi italiani.
3.4 Articoli non più disponibili
Nel caso un articolo,di cui ad una precedente proposta d’ordine, risulti non più disponibile Big Line S.a.s. si impegna ad inviare una comunicazione via mail all’indirizzo del cliente comunicando l’impossibilità dell’invio della merce ordinata.
Il cliente potrà quindi scegliere di avere accreditato l’intero importo pagato nel proprio conto corrente o nella propria carta di credito nel più breve tempo possibile.
3.5 Rintracciabilità della spedizione
Al momento della spedizione dell’ordine, Big Line S.a.s. invia ai propri Clienti un’e-mail contenente il numero di spedizione fornito da GLS o da altro corriere scelto da Big Line sas. I Clienti possono seguire lo stato del proprio ordine direttamente seguendo il link contenuto nella mail di comunicazione.
3.6 Consegna autorizzata della spedizione
Al momento dell’arrivo della merce, i Clienti sono pregati di ispezionare attentamente il pacco prima di apporre una firma a prova di avvenuta consegna della spedizione. Le confezioni DEMON sono accuratamente imballate in pacchi color marrone o bianco con nastro adesivo posto intorno alla confezione.
Se per qualsiasi motivo, la confezione appare manomessa o se il nastro adesivo non risulta intatto, i Clienti sono pregati di firmare l’avvenuta ricezione con riserva, oppure possono rifiutare la consegna. Nel caso in cui la consegna sia stata accettata con una firma non autorizzata o ci siano prove di manomissione del pacco, i Clienti sono pregati di riportare immediatamente l’accaduto e di contattare Big Line S.a.s all’indirizzo info@demonocchiali.it entro 5 giorni.
Se per qualsiasi motivo la spedizione non riesce ad essere consegnata con successo all’indirizzo fornito dal Cliente nel contratto commerciale, il pacco rischia di essere rispedito al mittente a spese del Cliente stesso. Tali importi saranno dedotti dall’eventuale rimborso dovuto al Cliente da Big Line S.a.s.
3.7 Giacenza della spedizione
In caso di mancata consegna della spedizione, dopo il secondo tentativo di consegna, GLS invia in automatico al mittente (Big Line S.a.s.) il Dossier di apertura pratica di Giacenza, che riporta il motivo del mancato recapito e la richiesta di istruzioni per lo svincolo.
Big Line S.a.s. si riserva il diritto di richiedere il rientro della merce trascorsi 3 giorni lavorativi dalla comunicazione di Big Line dell’avenuta giacenza, in assenza di disposizioni da parte del cliente finale.
E’ previsto un periodo massimo di giacenza di 10 giorni presso la Filiale GLS più vicina, le spese di giacenza sono a carico del Cliente.
Ricordiamo ai nostri clienti che il Dossier di Apertura Pratica Giacenza più il costo della eventuale riconsegna/rientro per tutti i servizi nazionali è a carico del Cliente. Il costo massimo a carico del cliente per la giacenza è di € 11,00.
3.8 Documenti per la spedizione
Come richiesto dai regolamenti commerciali internazionali, tutte le spedizioni di DEMON sono spedite da Zanè dalla società Big Line S.a.s. con una fattura ufficiale che dichiara il valore esatto in Euro degli articoli spediti.
E’ illegale dichiarare importi inferiori a quelli attuali o richiedere che gli articoli siano dichiarati come regali.
Il cliente solleva l’Azienda Big Line S.a.s. da ogni responsabilità derivante l’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal cliente, essendone il cliente stesso unico responsabile del corretto inserimento.